どんな業種でもわれわれと同じ営業職ならば
会議や接客などで説明を求められる場面があります。
当社においてもロープレを通じて定期的に勉強会があります。
テレビでも見かける池上彰さんの著書の中で
「深く理解してないと、わかりやすく説明できない」と
書かれてました。
「深く理解する」とは
物事の表面だけを捉えて、知ったつもりになっていないかどうかを
戒める言葉で、理解が浅いと、説明の途中で
自分も分からなくなってしまうと書かれていました。
私も商品や制度などを、説明することが仕事でもあります。
改めて、その通りと思いました。
再度、戒め深く理解して説明できるようにしたいと思います。