今日、建設産業雇用改善推進大会に参加してまいりました。
その中での、 元NHK広島にいらっしゃった ”河内 理恵”氏 の記念講演が有りました。
昨今の、企業の中でのコミュニケーションの取り方の重要性を
面白おかしく、そして的確にお話しされました・・・
最初は、肩ぐるしい講演なのかと思いきや あっという間一時間でした。。。
さすが、お話のプロ 飽きさせずにだんだん話に引き込まれていってました。。
あんな風にしゃべれると 説得力ありますよね~
誰もが良く言う”笑顔”ですが その笑顔の作り方の練習もしました
口角をあげて、”い~”の口をして、歯を見せて瞼は三日月の様にと・・・
照れる~
一日に一回、声を出す練習と笑顔を造る為の”わはは”体操をするようにと・・・
ちょっと、朝礼に取り入れてみたいと思っております
ポイントで ”共感対話型で接する事”!
相手に共感する事からコミュニケーションが始まると・・・
あ・・・・明るく挨拶 た・・・・・助け合い り・・・・・理解する ま・・・・・まごころ え・・・・・笑顔
この”あたりまえ”だけど中々実行できていないのかもと実感です
この、講演を機にいろいろ実践してコミュニケーションを取れるように実行していきます。
”コーワの家はお客様との対話を大事にしていきます”