昨日のマナー研修について

昨日マナー研修について自分自身として非常に勉強になったなと思ったと同時に、リフォームの物件においてお客様との接し方や話し方についてまだまだ改善しなければならないところが多々あるなと実感した。

このようなことは、急に変えられるものではなく日頃から意識して習慣にしなければならないと思う。早速、今日は営業が休みの日だったので、外部からの電話を自分で取って昨日の電話のマナーのことを思い出し、満足のいく対応ができた。これからもいろんなシーンで実践していきたい。